Preguntas de administradores e inquilinos

Es una hoja por edificio que enumera cada unidad de techo y de sistema split, su tonelaje, cómo llegar a ella y a quién enfría. Recorremos el techo una vez, antes de la primera visita programada. La propuesta dice por escrito cuánto cuesta el recorrido antes de que vayamos.

Cómo se sube (escalera interior, escotilla, escalera exterior o plataforma elevadora), quién tiene la llave y si hay que avisar al dueño antes de subir. Si el techo no tiene una forma fija de subir, avísenos y planearemos la plataforma o la escalera.

El inquilino puede llamar a nuestra oficina con la etiqueta de la unidad, o puede llamar usted. El despacho ubica la unidad en su censo, el técnico llega sabiendo su modelo y cómo se sube, y usted recibe el informe. Su contrato dice si los inquilinos pueden llamar directamente.

No. Un contrato incluye las visitas y las revisiones de la lista. Las piezas, el refrigerante y la mano de obra de reparación se cotizan por escrito antes de empezar, y usted las aprueba primero. Un contrato es un acuerdo de servicio, no un seguro.

Nosotros. Nuestra licencia Clase A nos permite tramitar permisos para trabajos de aire acondicionado de cualquier tamaño. La propuesta enumera el permiso, la grúa o plataforma y el retiro de la unidad vieja como renglones separados.

Nuestro horario de oficina está en la parte superior de la página. Con el contrato Portafolio, la línea fuera de horario llega al técnico de guardia, que trabaja a la tarifa fuera de horario del contrato. Sin ese contrato, llame por la mañana y le damos cita según nuestra disponibilidad.

Sí. Cada edificio conserva su propio censo e informe, y la factura puede enumerar todos los edificios y etiquetas de unidades en un solo estado de cuenta.

Puede llamar y le diremos si su edificio tiene contrato con nosotros. Si lo tiene, registramos la llamada por etiqueta de unidad. Si no, pediremos la aprobación del administrador antes de empezar cualquier trabajo.